EJEMPLOS EMPRESAS K.M:
UNION FENOSA S.A (Sector eléctrico y gas): Desarrolla
e implementa programas de gestión del conocimiento y medición del Capital
Intelectual.
Google: Soluciones de tecnología de búsqueda,
análisis, documentos, aplicaciones geoespaciales, etc.
Microsoft: La aplicación de programas de Gestión
del conocimiento en Microsoft ha tenido su base en el desarrollo de una
estructura de competencias. Los empleados de esta empresa se ven enfrentados a
ella para así definir las instancias de trabajo en las cuales pueden
participar, es decir, desarrollo de perfiles.
Hewlett Packard (HP): juntar todos estos esfuerzos en un
proyecto corporativo, la orientación fue generar una red de expertos que
pudieran proveer de conocimientos a toda la compañía. De hecho, el desarrollo
de productos se fortaleció a través de 'links de conocimiento', lo cual
significa acceso a la documentación de las 'Mejores prácticas' establecidas por
los expertos, además de fortalecer el enfoque de desarrollo de productos a
través de prototipos.
Ernst & Young (E&Y): 'compartir experiencias': los
consultores aprovechan lo que aprenden sus pares al resolver determinado
problema de un cliente, y aplican ese conocimiento a problemas similares de
otros clientes. Esto ocurre claramente, por ejm, en la instalación de una solución SAP. En E&Y las
'comunidades de interés' (COIN) analizan lo aprendido y publican constantemente
las cuestiones más relevantes en 'PowePacks', un contenedor de conocimiento que
alberga todo lo último que un profesional debe saber para ejecutar su trabajo.
MAPA CONCEPTUAL DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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