HERRAMIENTAS DURAS Y BLANDAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

•          Las herramientas duras: son todas aquellas aplicaciones informáticas que facilitan la creación, conservación, transferencia de conocimiento entre otras.

Ejemplos:

1.         Mapas de conocimiento

2.         Diagnóstico de conocimiento

3.         Directorio de Expertos:

4.         Comunidades de Práctica:

5.         Lecciones aprendidas:

6.         Tertulias de Conocimiento

7.         Reconocimientos

•          Las herramientas blandas: son todas aquellas metodologías, formatos, espacios, medios físicos, conversaciones que facilitan que los seres humanos interactúen y construyan conocimiento junto, soluciones problemas, documenten, compartan con otros y generen nuevo conocimiento de manera grupal. (Muñoz Jaramillo, 2013)

Ejemplos:

1.         Portales de colaboración y/o herramientas colaborativas

2.         Universidad Corporativa

3.         Blogs

4.         WIKIS

5.         Redes Sociales

VÍDEOS DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. BLOG

2. PODCAST

3. REDES SOCIALES

4. UNIVERSIDAD CORPORATIVA

5. WIKI